Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions entre LuChick Agency, SIRET 831 777 594 00035, et tout client (Particulier ou Professionnel) sur le site www.luchick.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 1 : Produits et Services

LuChick Agency propose deux types de prestations :

  1. Produits Numériques (Boutique) : Fichiers téléchargeables (Tableaux Excel, Templates Notion, Automatisations).
  2. Services (Studio/Business) : Prestations de conseil, audit, design et paramétrage sur mesure.

Article 2 : Prix

Les prix sont indiqués en Euros (€). TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts. (Tu ne factures pas la TVA). LuChick Agency se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande pour les produits numériques. Pour les prestations de service sur devis, un acompte (généralement 30% ou 50%) est exigé à la signature, le solde étant dû à la livraison. Les paiements s’effectuent via carte bancaire (Stripe) ou virement bancaire.

Article 4 : Livraison des Produits Numériques

Les produits numériques (Tableaux Excel, Templates) sont livrés immédiatement après paiement via un lien de téléchargement envoyé à l’adresse email fournie par le client. Le client est responsable de la véracité de son adresse email.

Article 5 : Renonciation au Droit de Rétractation (IMPORTANT)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En achetant un produit numérique sur www.luchick.fr (téléchargement immédiat), le client renonce expressément à son délai de rétractation de 14 jours. Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué une fois le lien de téléchargement envoyé.

Article 6 : Responsabilité

  • Utilisation des outils : Les tableaux Excel et outils vendus sont des aides à la gestion. LuChick Agency ne saurait être tenue responsable des erreurs de saisie, des pertes de données ou des conséquences financières découlant de l’utilisation de ces outils par le client.
  • Force majeure : La responsabilité de LuChick Agency ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations découle d’un cas de force majeure.

Article 7 : Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’Appel de Saint-Denis (La Réunion).